spot_img

Wärtsilä activa servicios de control remoto

La compañía de tecnología marina Wartsila, asociada a Zamakona, ha lanzado un servicio global Smart Support Center para aumentar el tiempo de actividad de los activos mediante acceso remoto a las empresas portuarias de Las Palmas y áreas de África occidental donde tiene presencia.

El servicio se ofrece a sus clientes comerciales de Voyage, lo que reduce el requisito de asistencia física al servicio. Los ingenieros de servicio virtual brindan soporte operativo. Este servicio de soporte inteligente está diseñado para mantener el equipo de Wartsila Voyage, como soluciones de manejo de barcos, simulación, sistemas de capacitación y soluciones de control de tráfico de barcos.

El servicio se suma a las amplias capacidades actuales de monitoreo remoto y soporte que ofrece Wartsila. El Smart Support Center gestiona el estado del sistema, advierte en caso de deterioro del sistema, actualiza el software y ayuda a los usuarios del sistema.

El programa fue probado junto con la compañía naviera danesa J. Lauritzen. El gerente de investigación náutica y control náutico de Lauritzen Marine, Hans Elker Hansen, ha indicdo que «en primer lugar, la tripulación es consciente de que el 95% de todos los errores se pueden rectificar de forma remota y no necesitan buscar un ingeniero de servicio en el próximo puerto para resolver el problema».


Últimos artículos

Contenido relacionado